Postes et utilisateurs
Arrivées, départs, mots de passe, imprimantes : la routine est prise en charge, vite et proprement.
- Postes Windows et comptes utilisateurs
- Active Directory, stratégies de groupe (GPO)
- Messagerie et suite Microsoft
Port 02 · Infogérance PME
Votre service informatique, au forfait.
Trois ans à suivre le parc d’une centaine de PME et collectivités, de 1 à 50 postes. Un contrat mensuel, un délai de réponse écrit, et quelqu’un qui connaît votre installation.
Ce qui est inclus
Concrètement, on s'occupe de quoi.
Serveurs et virtualisation
Vos serveurs sont suivis, mis à jour et surveillés, pas seulement réparés quand ils tombent.
- Windows Server, DNS, partages de fichiers
- Virtualisation VMware et Hyper-V
- Accès distants RDS pour vos logiciels métier
Supervision
Disques, sauvegardes, connexion, onduleur : les signaux faibles sont repérés avant la panne.
- Surveillance continue des équipements
- Alertes traitées avant qu’elles bloquent
- Rapport régulier sur l’état du parc
Support et documentation
Un seul interlocuteur qui connaît votre installation. Tout ce qui est fait est écrit.
- Support à distance et sur site
- Délai de réponse fixé dans le contrat
- Inventaire et documentation tenus à jour
Ça vous parle ?
Vous vous reconnaissez ?
- « C’est le neveu du patron qui s’en occupe »
- Personne n’a les mots de passe administrateur
- Le serveur a plus de 7 ans et n’est jamais mis à jour
- Chaque panne, c’est une demi-journée perdue
- Votre prestataire actuel met des jours à répondre
Méthode
Comment on travaille.
Audit
Visite sur place, relevé de l'existant, points de fragilité. Compte rendu écrit.
Proposition
Une solution chiffrée, le matériel justifié, un planning qui respecte vos horaires.
Mise en place
Installation le soir ou le samedi si besoin, tests devant vous, documentation remise.
Suivi
Supervision, mises à jour, interventions dans le délai prévu par votre contrat.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent.
Combien coûte un contrat d’infogérance ?
Un forfait mensuel, calculé selon le nombre de postes et de serveurs et le délai de réponse choisi. Le tarif exact est fixé après un audit gratuit de votre installation.
Pour quelle taille d’entreprise ?
Principalement les TPE et PME de 5 à 50 postes : cabinets, artisans, commerces, agences, associations et collectivités.
Que se passe-t-il si mon serveur tombe ?
Vous appelez ou écrivez directement à votre interlocuteur, sans standard. L’intervention démarre à distance dans le délai prévu par votre contrat, puis sur site si nécessaire.
Peut-on reprendre un parc géré par un autre prestataire ?
Oui. On commence par un audit et un inventaire complet, on récupère les accès et la documentation existante, puis on remet l’installation au propre.
Zone d'intervention
Le long de l'A31, de Metz à Luxembourg.
Sur site en Moselle nord et au Grand-Duché, télémaintenance partout ailleurs. Les interventions lourdes se planifient le soir et le samedi.
- Thionville
- Metz
- Hayange
- Florange
- Fameck
- Rombas
- Yutz
- Longwy
- Luxembourg-Ville
- Esch-sur-Alzette
- A31
- l'axe d'intervention
- Sur site
- autour de la base, Moselle nord
- Frontière
- France · Luxembourg
Contact
Parlons de votre installation.
Décrivez votre besoin en quelques lignes. Devis gratuit, audit sur place si nécessaire.